• Une précommande est une réservation de la marchandise avant que celle-ci ne soit prête à être livrée. Lorsque vous placez votre commande, les items sont réservés pour vous et enlevés de notre inventaire disponible. Aussitôt qu'ils sont disponibles en 'magasin', nous vous les livrons. Étant donné que ces items ne sont plus disponibles pour la vente et que nous en mettons de nouveau en commande, une cancellation de pré-commande entraînera des frais de 20 % de la commande. Nous ferons tout notre possible pour échanger les grandeurs si nécessaire pour vous, mais si votre grandeur n'est plus disponible, un crédit vous sera émis sur le champ. Un dépot de 20 % est exigé pour une précommande.

• Une commande spéciale est une commande spécialement pour vous. Si nous n'avons plus votre grandeur en inventaire ou si vous voyez un modèle qui vous intéresse en magasin et que nous n'avons pas, il nous fera plaisir de vous le mettre en commande moyennant un dépôt de 20 %. Si nous ne pouvons l'obtenir, votre dépôt sera entièrement remboursé.

• Vous pouvez profiter d'un système de mise de côté en donnant un dépôt minimum non remboursable de 20 % du montant total de votre commande

• Votre dépôt doit être reçu dans les 7 jours suivant votre commande sinon elle pourra être remis en vente sans préavis

• Votre commande sera réservée pour une période de 30 jours

• Si nous n'avons pas tous vos items parce que les différentes collections entrent à des moments différents, nous prolongeront votre temps de mise de côté moyennant un second dépôt. Vous économiserez ainsi des frais de transport.

• Notre inventaire est mis à jour quotidiennement.  Nous faisons de notre mieux pour tenir notre inventaire à jour pour éviter tout inconvénients  Toutefois, si cela devait arriver que vous commandiez un article qui n'est plus disponible, nous vous aviserons immédiatement pour savoir ce que vous décidez de faire en connaissance de cause.

• Si vous voyez un item et que nous n'avons plus votre grandeur, revenez voir régulièrement puisque notre inventaire est en perpétuel évolution.  Nous avons régulièrement de nouveaux arrivages.

Tarifs pour le Québec

• Commande de 0 à 99.99 $ = 9 $

• *Commande de 100 $ à 249,99 $ = 6 $

• *Commande de 250 $ et plus = Gratuit

• Habit de neige et manteau 10 $

• Envoi dans une enveloppe: 2 $ (Pour certains items seulement et sans aucune assurance)

• Tous les colis sont assurés avec un montant de 100 $ gratuitement.
   

Tarifs pour les autres provinces du Canada

• Commande de 0 à 99.99 $ = 9 $

• *Commande de 100 $ à 249,99 $ = 7 $

• *Commande de 250 $ et plus = 5 $

• Habit de neige et manteau: 12 $

• Envoi dans une enveloppe: 2 $ (Pour certains items seulement et sans aucune assurance)

• Tous les colis sont assurés avec un montant de 100 $ gratuitement.
   

Tarifs pour les États-Unis

• 6 $ pour le 1er item et 1 $ par item supplémentaire excluant les bas

• Habit de neige et manteau: 15 $

* Ces tarifs s'appliquent à l'achat de vêtements à prix régulier. Autrement, les frais de poste sont fixes au tarif supérieur.

• Votre colis sera expédié dans les 48 heures suivant la réception de votre paiement complet sauf si vous payez par chèque.

• Une assurance de 100 $ est gratuite avec tout colis.  Si vous désirez assurer davantage votre colis, nous vous chargerons 0,75 $ par tranche de 100 $ d'assurance sur votre facture.

• Si vous le désirez, nous pourrons vous transmettre un numéro qui vous permet de suivre votre colis à la poste (seulement sur demande).

• Nous pouvons envoyer un article qui ne dépasse pas la limite d'épaisseur de 20 mm dans une enveloppe, mais il est alors impossible d'assurer l'envoi.

Important:

Nous ne sommes pas responsables et nous ne calculons pas les frais de douanes ou de taxes que votre paquet pourrait encourir selon les lois de votre pays.  S.V.P. Veuillez vous informer auprès de votre bureau de douane si vous avez des interrogations.  Il est défendu par la loi pour nous d'inscrire un montant autre que la valeur réelle du colis, nous n'accepterons en aucun cas de le faire.

S.V.P. toujours identifier votre paiement avec le numéro de confirmation que nous vous transmettons.

• AccèsD

• Virement électronique provenant d'une banque (Certapay pour Banque Nationale, CIBC, Banque Royale, etc)

• Paiement comptant si vous désirez prendre possession de votre colis à notre domicile à St-Jean-sur-Richelieu sur rendez-vous.

• Chèques personnels

• Mandat poste et chèque certifié

• Carte de crédit ou fonds existants par Paypal à l'adresse email suivante: info@nospetitsanges.ca (ajoutez 3 % pour les frais) Maximum d'achat de 100 $ pour un compte non vérifié.  Adresse confirmée seulement.

Si vous payez par chèque, nous n'enverrons la marchandise que lorsque nous aurons la confirmation que les fonds sont disponibles.

• Échange ou note de crédit dans les 10 jours suivant la réception du colis

• Le colis doit nous être retourné maximum 3 jours après sa réception et vous devez nous en aviser. Les vêtements se doivent d'être tels que reçus avec toutes les étiquettes après les vêtements. Veuillez prendre note que tous nos vêtements sont examinés soigneusement avant tout envoi.

• Les frais de poste sont la responsabilité du client à moins que ce ne soit une erreur de notre part.

• Les articles de 25% ou plus de rabais sont des ventes finales. Donc aucun échange, remboursement ou note de crédit ne sera émis le cas échéant.

• Tous les retours sont acceptés selon notre discrétion.  Si l'item retourné ne correspond pas `à nos critères, la note de crédit sera réduite de 25 % du prix de vente au moment de la réception de la marchandise.